MAESANEWS, MANADO – Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) terus mendorong peningkatan pelayanan publik melalui transformasi digital. Salah satunya dengan meluncurkan Sistem Informasi Aspirasi Publik (SIAP) Sulut, sebuah platform yang memudahkan masyarakat menyampaikan aspirasi, saran, hingga pengaduan kepada lembaga legislatif.
Kehadiran aplikasi SIAP Sulut diharapkan mampu membuat proses penyaluran aspirasi masyarakat menjadi lebih mudah, transparan, dan akuntabel, sekaligus memastikan setiap masukan dapat dikelola serta ditindaklanjuti secara sistematis.
Inovasi tersebut dipresentasikan Sekretaris DPRD Sulut, Welliam Niklas Silangen, S.Sos., M.S., di hadapan Gubernur Sulawesi Utara Yulius Selvanus dan Wakil Gubernur Johanis Victor Mailangkay.
Pengembangan platform digital ini juga mendapat apresiasi dari pimpinan DPRD Sulut. Ketua DPRD Sulut, dr. Fransiscus Andi Silangen, bersama Wakil Ketua dr. Michaela Elsiana Paruntu, Royke Anter, dan Stela Runtuwene, turut memberikan perhatian terhadap hadirnya sistem yang diarahkan untuk memperkuat fungsi representasi dan pelayanan aspirasi masyarakat.
Kegiatan tersebut turut dihadiri anggota DPRD Sulut, Sekretaris Provinsi Sulut Tahlis Gallang, serta jajaran terkait.
Peluncuran SIAP Sulut merupakan bagian dari implementasi Proyek Perubahan dalam Pelatihan Kepemimpinan Nasional (PKN) Tingkat II Tahun 2026 yang dikembangkan oleh Sekretaris DPRD Sulut.
Dalam pemaparannya, Silangen memperlihatkan tampilan awal platform SIAP Sulut yang mengusung slogan “Suara Anda, Membangun Sulawesi Utara.”
Melalui sistem ini, masyarakat dapat menyampaikan berbagai aspirasi dan pengaduan dengan mekanisme yang terintegrasi. Pengelolaan aspirasi mencakup sejumlah tahapan, mulai dari penerimaan, registrasi, verifikasi, klasifikasi, disposisi, pembahasan, tindak lanjut, monitoring, hingga pelaporan.
Dengan demikian, SIAP Sulut tidak hanya berfungsi sebagai kanal pengaduan, tetapi juga menjadi pusat dokumentasi data aspirasi masyarakat yang dapat dimanfaatkan DPRD dalam menjalankan tugas dan fungsinya.
Data yang terkumpul nantinya diharapkan dapat memperkuat fungsi representasi, pengawasan, dan penganggaran DPRD, khususnya dalam proses pembahasan serta pengambilan kebijakan daerah agar lebih memperhatikan kebutuhan masyarakat.
Selain itu, platform ini juga diarahkan untuk memperkuat koordinasi antara DPRD, Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara, dan perangkat daerah dalam merespons berbagai persoalan serta kebutuhan pembangunan yang disampaikan masyarakat.
Pengembangan SIAP Sulut sekaligus sejalan dengan upaya penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), reformasi birokrasi, serta peningkatan kualitas tata kelola pemerintahan yang partisipatif dan berorientasi pada pelayanan publik.
Ke depan, penyempurnaan aplikasi akan terus dilakukan melalui pengembangan fitur layanan, penguatan regulasi dan standar operasional prosedur (SOP), peningkatan kompetensi aparatur, serta integrasi data secara bertahap.
Dengan mengusung semangat “Aspirasi Masuk, DPRD Menindaklanjuti”, SIAP Sulut diharapkan menjadi jembatan komunikasi yang semakin efektif antara masyarakat dan wakil rakyat.
Melalui inovasi ini, aspirasi masyarakat tidak hanya berhenti pada tahap penyampaian, tetapi juga diharapkan dapat dipantau proses pengelolaan dan tindak lanjutnya secara lebih terukur, transparan, serta bertanggung jawab.
